1. Có thể đổi trả sản phẩm không?
   • Chúng tôi có chính sách đổi trả trong vòng 5 ngày, với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa bị hư hại và còn nguyên tem mác.
2. Các sản phẩm có size như thế nào?
   • Chúng tôi có bảng size để bạn có thể lựa chọn phù hợp.
3. Làm thế nào để biết được sản phẩm có sẵn trong kho?
   • Bạn có thể kiểm tra tình trạng hàng hóa trực tiếp trên website hoặc liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại/ email để được hỗ trợ.
4. Có miễn phí giao hàng không?
   • Chúng tôi có chính sách miễn phí giao hàng trong các khu vực nhất định hoặc cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu. Vui lòng tham khảo chi tiết trên website.
5. Có thể đặt hàng online và thanh toán như thế nào?
   • Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website của chúng tôi và thanh toán qua nhiều hình thức như chuyển khoản ngân hàng hoặc COD (thanh toán khi nhận hàng).
6. Shop có hỗ trợ gói quà tặng không?
   • Chúng tôi có cung cấp túi giấy, hộp sử dụng cho khách làm quà tặng. Bạn chỉ cần chọn tuỳ chọn “túi hộp” khi đặt hàng.
7. Shop có chương trình khuyến mãi hay giảm giá không?
   • Chúng tôi thường xuyên có các chương trình khuyến mãi và giảm giá đặc biệt. Hãy theo dõi website hoặc đăng ký nhận bản tin của chúng tôi để không bỏ lỡ các ưu đãi.
8. Làm sao để liên hệ với shop nếu cần hỗ trợ?
   • Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại, email hoặc trực tiếp trên các kênh mạng xã hội của shop.
9. Sản phẩm có dễ sử dụng và bảo quản không?
   • Mỗi sản phẩm đều có hướng dẫn sử dụng và bảo quản chi tiết đi kèm. Chúng tôi cũng cung cấp các mẹo và lời khuyên để giúp bạn bảo quản đồ dùng lâu bền.
10. Shop có cung cấp dịch vụ tư vấn chọn đồ không?
    • Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ bạn lựa chọn các sản phẩm phù hợp nhất với độ tuổi, sở thích và nhu cầu của bé thông qua hotline, email hoặc chat trực tiếp.
11. Có thể mua sản phẩm theo lô cho cửa hàng hoặc tổ chức không?
    • Chúng tôi có chương trình bán sỉ dành cho các cửa hàng, doanh nghiệp hoặc tổ chức có nhu cầu. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá ưu đãi.
12. Làm sao để biết khi nào có sản phẩm mới về?
    • Bạn có thể theo dõi các cập nhật trên website của chúng tôi hoặc đăng ký nhận bản tin để nhận thông báo về các sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
13. Tôi có thể nhận sản phẩm trong ngày nếu đặt hàng gấp không?
    • Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 24 giờ đối với khu vực nội thành Hà Nội.
14. Có thể chọn giờ giao hàng không?
    • Được, bạn có thể chọn thời gian giao hàng linh hoạt trong giờ hành chính hoặc ngoài giờ tùy thuộc vào dịch vụ giao hàng của chúng tôi.
15. Shop có bán các sản phẩm theo mùa không?
    • Chắc chắn, chúng tôi có các bộ sưu tập sản phẩm theo mùa như quần áo hè, thu đông, quần áo đi chơi, đi tiệc…
16. Shop có nhận đặt hàng số lượng lớn cho các sự kiện hoặc quà tặng không?
    • Chúng tôi nhận đơn hàng số lượng lớn cho các sự kiện, quà tặng, hay các chương trình khuyến mãi. Bạn có thể liên hệ để được báo giá và tư vấn riêng.
17. Shop có hỗ trợ dịch vụ tặng quà vào các dịp đặc biệt không?
    • Chúng tôi cung cấp dịch vụ tặng quà, bao gồm việc lựa chọn sản phẩm và túi, hộp quà đẹp mắt cho các dịp như sinh nhật hay các dịp đặc biệt khác.
18. Có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng không?
    • Nếu đơn hàng chưa được xử lý, bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt để đảm bảo đơn hàng được giao đến đúng địa chỉ.
19. Khi nhận hàng, nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng thì sẽ được giải quyết như thế nào?
    • Chúng tôi cam kết kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi giao. Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được đổi mới hoặc hoàn tiền.
20. Tôi có thể trả hàng nếu sản phẩm không vừa hoặc không phù hợp không?
    • Nếu sản phẩm không vừa hoặc không phù hợp, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để đổi sản phẩm khác trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng, miễn là sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên tem mác.